Beschluss Innovationen zur Verbesserung der Qualität, Zufriedenheit der Patienten und finanziellen Ergebnisse der Krankenhäuser

Entscheidungen, Entscheidungen, Entscheidungen. Wäre es nicht schön, wenn ein computer-Programm, das könnte Ihnen helfen, arbeitsbezogene Entscheidungen zu treffen?

Das ist genau das, was dres. Faye Anderson, Karen Frith, Fan Tseng, Mikel Petty und Gregory Reed getan haben.

Zusammen sind Sie ein team, zusammengesetzt aus den Fachbereichen der Krankenpflege, Unternehmen und dem Zentrum für Modellierung, Simulation und Analyse an Der Universität von Alabama in Huntsville. Das Ergebnis von diesem team ist die Entscheidung, Innovationen, Gesundheit-Informationen-Entscheidung-Technologie-Unternehmen, das die Integration der Echtzeit-Organisationsdaten mit der Forschung um die Qualität zu verbessern, die Zufriedenheit der Patienten, und finanzielle Ergebnisse von Krankenhäusern.

Anderson sagt Krankenpflege-Manager sind konfrontiert mit schwierigen Entscheidungen jeden Tag, wenn es um balancing-optimale Versorgung für Patienten mit positiven Ergebnissen für das Krankenhaus. Es ist nicht so einfach wie man denken könnte.

Das ist es, was Sie dazu aufgefordert werden Anderson und Frith, Fakultät vom College of Nursing, auf der Suche nach einem innovativen Weg, um Hilfe bei der Pflege-Manager die besten Entscheidungen möglich.

Es begann 2008 als Forschungsprojekt in Partnerschaft mit der Catholic Health Initiative (CHI) Krankenhaus-system. Die Forschung untersucht die Beziehung zwischen Pflege Personalausstattung und Patienten-outcomes, sowie organisatorische Ergebnisse.

„Wir haben eine pilot-Studie und fand, dass die Krankenschwester Personalausstattung hatte einen Einfluss auf die Behandlungsergebnisse, Sterblichkeit und Dauer des Aufenthaltes,“ sagt Anderson. „Das führte unser Forschungsteam an der Universität zu überlegen, wie wir das machen könnten das Projekt mehr sinnvoll über die Forschung. Wir entwickeln wollte, um einen Weg für die Forschung, die Erkenntnisse verwendet werden, die in der täglichen Entscheidungsfindung.“

Das veranlasste eine umfangreiche Studie.

„Wir konnten anhand der Daten von CHI-Kliniken in der ganzen nation,“ sagt Anderson. „Das bedeutete, dass wir laufen könnten hohe statistische Analyse, wie sich die Krankenpflege personelle Auswirkungen Allgemeine Patienten-Ergebnisse.“

Das Forscherteam hielt Weiterentwicklung Ihrer Forschung. Und dann verfeinert es noch etwas.

Um diese Zeit, Anderson und Frith hatte angeworben die Hilfe des Ventilators Tseng, von der Universität College of Business. Sie Brainstorming, wie man die Daten aussagekräftiger, so dass Pflege-Manager könnte tatsächlich gelten die Forschung, um personelle Entscheidungen zu treffen. Eine einzigartige software-Lösung, die in Ordnung war.

Sie nahm das Konzept Mikel Petty für die Eingabe. Petty ist der Direktor des Zentrums für Modellierung, Simulation und Analyse, und er konnte sich die Unterstützung von Greg Reed, ein Ph. D.-Kandidat und wissenschaftlicher Mitarbeiter, die mit der Arbeit begonnen, auf der Krankenpflege-Armaturenbrett – das Produkt der Entscheidung, Innovationen. Anderson sagt, es ist eine Entscheidung-making-software integriert Echtzeit-Krankenhaus-Daten mit der Forschung entwickelten regressionsgleichungen zur Unterstützung Pflege-Manager machen die besten Personalentscheidungen.

„Echtzeit-Daten gefüttert werden, die in unsere software, einschließlich, wie viele Patienten, Ihr Alter, Diagnosen und Schweregrad im Zusammenhang mit dem Patienten die Diagnose zu stellen“, sagt Anderson.

Informationen über die Mitarbeiter ist, gelangt auch in die software und führen Sie durch die Gleichungen basierend auf der team-Forschung zu geben, um dem manager die Wahrscheinlichkeit, dass ein patient oder organisatorischen Ergebnis. Die Ergebnisse könnten eine längere Aufenthaltsdauer für Patienten, finanzielle Auswirkungen auf das Krankenhaus, das Potenzial höhere rate der Sterblichkeit, die Risiken für Stürze, oder die Entwicklung von anderen möglichen unerwünschten Ereignisse – auf der Grundlage der Personalausstattung.

„Es sagt nicht, der manager wie der Mitarbeiter, sondern identifiziert, wie Veränderungen in der Personalausstattung könnten bessere Ergebnisse erzielt werden,“ sagt Anderson.

Ein weiteres Beispiel, sagt Sie, ist, wenn ein manager will wissen, ob es besser ist, Mitarbeiter mit drei RNs eher als zwei RNs, und eine assistierende person für den aktuellen Patienten-mix. Das Armaturenbrett hat ein Szenario-Modus, in dem der manager kann die Eingabe der Daten der drei RNs bekommen und prädiktive Ergebnisse, um anzuzeigen, ob die änderung in der Besetzung ist zu empfehlen.

„Es ist ein wenig wie das Wetter Vorhersagen,“ sagt Anderson. „Es ist der Blick in die Zukunft, nicht die Vergangenheit, und ob Sie haben eine größere chance, ein Ergebnis, das Sie wirklich nicht wollen.“

Anderson sagt, es ist Weise zu helfen, der manager Entscheidungen treffen, die nicht zu ersetzen das kritische denken der manager. Die Krankenpflege-Dashboard gibt Ihnen ein weiteres Werkzeug, das Sie verwenden können.

„Jeder Pflege-manager, den wir gesprochen habe über das Dashboard reagiert hat, sehr positiv,“ sagt Anderson. Sie und Frith verwendet Ihre kombinierten Erfahrungen als first-line Management-und executive level-Entscheider als Teil der Programm-Entwicklung.

„Wir verstehen die Herausforderungen bei Entscheidungen über Personal,“ sagt Anderson. „Sie will immer das richtige Personal und die richtige skill-mix zu fördern, die sehr bestmögliche Ergebnisse für die Patienten. Zur gleichen Zeit, Sie wollen nicht zu verschwenden Ressourcen, weil es ist teuer, und die Krankenhäuser heute mehr denn je gefordert sind, verwenden Sie Ihre Ressourcen mit bedacht aus.“

Anderson sagt, dass Ihre Forschung partner, CHI, hat sich dem Konzept und ist nun pilot die Prüfung der dashboard-Programm an einem der Krankenhäuser in Little Rock.

„Wir haben es gerade installiert und sind immer noch dabei, die Herausforderungen zu bekommen, die alle erforderlichen Daten-Komponenten, die in den Dashboard korrekt. Der pilot wird eingeplant, um vollständig zu sein in drei Monaten und wir erhalten feedback auf Ihre Wirksamkeit,“ sagt Anderson. „Wir haben bereits eine Menge gutes feedback, aber wir freuen uns zu sehen, wie es für Sie funktioniert über die Zeit.“

Anderson sagt, es war ein lohnender Prozess, mit ungeheuren Bemühungen vom College der Betriebswirtschaft und dem College of Nursing, arbeiten zusammen, um ein Thema anzusprechen, ist definitiv von entscheidender Bedeutung für die Förderung der Qualität und Zuverlässigkeit in der Gesundheitsversorgung.

„Es war eine Teamleistung von Anfang an,“ sagt Anderson. „Hatten wir Unterstützung durch unsere Dekane und das Büro der Forschung. Wir schätzen wirklich die Bemühungen von jeder, der eine Rolle gespielt und unterstützt uns durch den Prozess.“

Jetzt ist es Zeit für das team, um das Unternehmen zu aufstehen und gehen.

„Wir verfeinern unser business-plan, Produkt-und Ziele für die Zukunft,“ sagt Anderson. „Die nächsten Schritte, die wir ergreifen müssen, sind zur Verstärkung unseres noch Jungen Unternehmens, so dass wir wirklich vorwärts machen einen Unterschied in der Gesundheitsversorgung.“

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